Contenido inicial

A través de esta plataforma, de manera confidencial y anónima si así se desea, funcionarios, contratistas, usuarios y ciudadanos pueden denunciar o informar posibles hechos de corrupción, conflictos de interés, cobro de trámites gratuitos y todo tipo de conductas que se consideren irregulares e involucren a funcionarios y/o contratistas del INFOTEP

Las denuncias son recibidas y analizadas por la entidad, a fin de adelantar el trámite que corresponda de forma ágil y eficaz.

Realizar Denuncia

Consultar Denuncia

La Constitución Política de Colombia establece en su Artículo 2, como uno de los fines esenciales del Estado, el servicio a la comunidad. Con el fin de dar cumplimiento a este mandato Constitucional, el INFOTEP San Andrés cuenta con:

1. Un equipo de trabajo dispuesto para la atención a los ciudadanos que requieran los servicios de la institución
2. Líneas telefónicas de comunicación para atender las necesidades de los ciudadanos
3. Un formulario para la radicación (PQRSDF) de peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, denuncias y felicitaciones que garanticen la adecuada atención a los ciudadanos
4. Ventanilla única física para la radicación de PQRSDF

Normatividad institucional:

Para este fin, la institución tiene aprobado Política de Servicio al Ciudadano que emite los lineamientos y anualmente se formula el Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano con las acciones a implementarse por vigencia en esta materia.

Formularios y protocolos de atención

En el apartado 1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado encontrará la información sobre:

-          Formulario para la recepción de solicitudes de información pública

-          Formulario seguimiento para la consulta del estado de las solicitudes de información pública

-          Protocolo de atención de peticiones verbales en otra lengua nativa o dialecto oficial de los Grupos Étnicos Colombianos

-          pdf Protocolo de Atención al Ciudadano (376 KB)

-          pdf Carta de Trato Digno (322 KB)

-          Preguntas frecuentes

-          Glosario

El Instituto Nacional de Formación Técnica Profesional - INFOTEP San Andrés, crea este sitio dirigido a niños, niñas y adolescentes referente a su información, servicios y actividades institucionales.

1. Conoce Nuestra Institución:

2. Conoce nuestro Sistema Integrado de Gestión (SIG):